下記お問合せ窓口の専用フォームから、項目にご入力の上、お気軽にお問合せください。 また、お電話でのお問合せも受け付けております。 ※よくあるご質問を下記にまとめております。解決しない場合は、下記お問合せフォームよりお問合せください。
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—以下から選択してください—解約したい入金について契約について修繕についてその他
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—以下から選択してください—口座変更をしたい家賃を多く振り込んでしまった引落がかからなかった
—以下から選択してください—名義変更更新登録内容の変更(姓、電話番号、勤め先、同居人など)車庫証明書がほしい連帯保証人を変更したい
—以下から選択してください—エアコン給湯器ガスコンロドア照明水回り電気ガラス
—以下から選択してください—騒音鍵共用部ポスト害虫ごみその他
必須解約日
必須退去立会希望日
第一希望日
—以下から選択してください—10:00〜11:00〜12:00〜13:00〜14:00〜15:00〜16:00〜17:00〜18:00〜
第二希望日
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金融機関
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※最短でご解約の場合は、契約書記載の解約予告をご確認の上、申請日+解約予告月後のお日にちをご記入下さい。 例)申請日が5/4で最短で解約した場合(予告2ヶ月前の場合)→解約日「7/3」となります。5/4~2ヶ月分のお家賃がかかるため上記期日が最短となります。 ※解約月のお家賃は、一度満額でお支払い頂き、過払いにつきましては、解約精算の際、ご返金となります。予めご了承くださいませ。
※ご返金の口座手数料は、お客様負担となりますので、予めご了承ください。
※名義変更には、名義変更料として賃料1ヶ月分発生いたしますので、予めご了承くださいませ。 ※保証会社、付帯サービスについても新規契約同様費用が発生いたします。
※添付ファイルは最大合計10MB以内となります。 ※姓及び同居人の変更については、住民票及び写真付き身分証のご提出が必要ですので、こちらに写真を添付ください。
※車庫証明費用が発生いたしますので、予めご了承ください。 (ご連絡時、金額については、回答させていただきます)
※連帯保証人様変更の際は、再度審査が必要となります。 ※変更の理由によっては、契約変更事務手数料が発生する場合がございます。
※添付ファイルは最大合計10MB以内となります。 ※24時間サポートご加入のお客様は、はじめにそちらにご連絡ください。 対応不可の場合は、上記よりお申し込みをお願い致します。 ※ご連絡の際は、必ず写真を添付いただきますようお願い致します。 ※変更の理由によっては、契約変更事務手数料が発生する場合がございます。
※添付ファイルは最大合計10MB以内となります。 ※鍵、共用部、害虫、ごみについては、状況写真を添付してください。 (その他の場合も、写真添付できるものについては、添付くださいます ようお願い致します)